天津市保总保安服务有限公司

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

一、培训内容 

1、保安管理制度  

（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范  （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 

2、消防知识  

（1）消防安全知识  （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 

3、紧急事件处理程序 

（1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 

4、军体素质  

（1）仪态举止规范   保安员纪律  1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。  

3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。  

4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。  

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、 打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。  

6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。  

7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。  

8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。  

9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。  

10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 

11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 

12.天津保安公司业务严格请、销假制度，外出必须请假。